DERECHOS

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  • Conocer los derechos y deberes como paciente.

  • Morir con dignidad.

  • Recibir una atención integral.

  • Estar acompañando según horario y condiciones del servicio.

  • Ser llamado por el nombre, tratado con dignidad y respeto a la intimidad.

  • Retirarse de la institución cuando lo desee, previo trámite establecido.

  • Solicitar atención con el profesional de salud de preferencia y tener un médico tratante.

  • Respeto a la voluntad de participar o no en investigaciones científicas y donación de órganos.

  • Gozar de comunicación plena, clara y abierta.

  • Aceptar o rechazar asistencia religiosa y espiritual.

  • Recibir información amplia, suficiente y veraz.

  • Ser informado sobre indicaciones y contraindicaciones de los medicamentos formulados.

  • Tener acceso a la información contenida en la historia clínica, cumpliendo los requisitos legales.

  • Contar con información reservada y confidencial de la atención.

  • Recibir los resultados de los exámenes y estudios realizados.

  • Rehusarse a recibir tratamiento dejando constancia por escrito.

  • Conocer conductos formales para quejas, reclamos, sugerencias, solicitudes y recibir pronta respuesta.

  • A completa igualdad y protección ante la ley.

  • Al libre desplazamiento; eliminando y adecuando las barreras físicas con el fin de tener acceso a las instalaciones de salud.

  • A la salud, el estado debe facilitar la prestación médica en materia de prevención, atención y rehabilitación; considerando siempre que la discapacidad no es una enfermedad.

  • A la rehabilitación, con el fin de lograr que las personas con discapacidad alcancen y mantengan un nivel óptimo de autonomía y movilidad.

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DEBERES

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  • Suministrar información veraz, clara y completa sobre el estado de salud y vinculación a la seguridad social.

  • Cumplir a cabalidad las normas de comportamiento en la clínica.

  • Tratar con dignidad y respeto a todo el personal en la clínica.

  • Hacer uso racional y responsable de los mecanismos para reclamos y sugerencias.

  • Cuidar y hacer uso racional de las instalaciones, equipos e insumos.

  • Dejar constancia escrita de sus decisiones sobre el manejo terapéutico sugerido, a través del consentimiento informado.

  • Seguir las instrucciones y recomendaciones del personal de la clínica.

  • Asumir los pagos por los servicios prestado no cubiertos por el asegurador.

  • Aceptar las condiciones de servicios conforme con el aseguramiento en salud.

  • Acompañamiento familiar para contribuir en el cuidado y retiro de la clínica cuando el médico lo ordene.

  • Adelantar con oportunidad y diligencia las gestiones ante el asegurador de salud.

  • Designar una persona responsable como interlocutor en caso de que se encuentre en situación de discapacidad.

  • Entregar y tramitar la totalidad de los documentos requeridos.

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